• Livraison offerte en France
  • Série limitée numérotée
  • Paiement sécurisé SSL
  • SAV francophone sous 24 h
  • Expédition sous 48 h

Questions fréquentes

Une question sans réponse ici ? Écrivez-nous à help+ogplaycustom@thesupport.care.

La manette est-elle compatible avec toutes les PS5 ?

Oui. C'est une manette sans fil PS5 d'origine, personnalisée à l'extérieur. Elle s'appaire en Bluetooth comme n'importe quelle manette PS5 (standard, Slim, Digital Edition) et fonctionne aussi sur PC en USB-C ou Bluetooth.

Les vibrations et les gâchettes adaptatives fonctionnent-elles ?

Oui, à 100 %. Seules les coques extérieures sont personnalisées : l'électronique interne n'est jamais modifiée. Retours haptiques, gâchettes adaptatives, micro, haut-parleur et pavé tactile fonctionnent normalement.

Comment fonctionne l'offre 2 achetées = 1 offerte ?

Choisissez le pack 3 manettes sur la fiche produit : vous payez le prix de deux manettes, la troisième est incluse sans supplément. La remise est déjà appliquée dans le prix affiché, aucun code n'est à saisir.

Quels sont les délais de livraison ?

Expédition sous 48 h ouvrées, livraison en 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine, avec numéro de suivi. Voir la page Livraison.

L'impression s'efface-t-elle avec le temps ?

Non. L'encre est durcie aux UV directement sur la coque puis protégée par deux couches de vernis. Ce n'est pas un autocollant : rien ne se décolle. La personnalisation est couverte par une garantie commerciale de 12 mois.

Puis-je nettoyer ma manette ?

Oui, avec un chiffon microfibre légèrement humide. Évitez l'alcool, l'acétone et les lingettes désinfectantes agressives, qui peuvent ternir le vernis.

Puis-je retourner la manette si elle ne me plaît pas ?

Oui : 14 jours de rétractation légale, portés à 30 jours à titre commercial. Détails sur la page Retours et remboursements.

Êtes-vous liés à Sony ou à un éditeur de jeux ?

Non. OGPLAYCUSTOM est un atelier de personnalisation indépendant, ni affilié ni approuvé par les fabricants de consoles ou les éditeurs de jeux vidéo. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Que se passe-t-il quand la série est épuisée ?

Les commandes ferment et la série n'est pas rééditée à l'identique. Inscrivez-vous à la liste d'attente en bas de page pour être prévenu de la prochaine production.